Trocas e Devoluções

Trocar ou devolver produtos na motonic é super fácil!

Se você ficou insatisfeito com algum produto adquirido na nossa loja, você tem até 7 (sete) dias - a contar da data de recebimento do produto - para solicitar a troca ou devolução do mesmo em caso de arrependimento.

Aqui a gente te explica como funciona.

SAIBA MAIS

Como faço para efetuar a troca?

É fácil. Mande um e-mail para suporte@motonic.com.br com o número do seu pedido, para que seja iniciado o processo de troca ou devolução.

Em caso de troca, será analisada a disponibilidade dos produtos em nosso estoque. Caso o produto que você adquiriu se esgote, não será possível efetuar a troca pelo mesmo modelo, ficando ao seu critério trocar por crédito na loja ou a devolução do valor integral pago.

E em caso de produto com defeito?

Não se preocupe, nós garantimos para você o prazo de 90 (noventa) dias para efetuar a troca do mesmo.
O produto será avaliado pela nossa equipe técnica, a fim de comprovar a origem do defeito e posteriormente efetuar a troca do mesmo.

Garantimos a você o envio via logística reversa nos casos de trocas/devoluções.

Você receberá um código de postagem, e basta se dirigir a qualquer agência oficial dos Correios com o produto embalado e efetuar a postagem sem quaisquer custos adicionais.

O que devo enviar junto com o produto?

O produto deverá ser encaminhado para a Motonic em sua embalagem original, mesmo que ela esteja danificada.

Não poderão haver indícios de uso, em caso de arrependimento na compra.

O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve acompanhar o produto, assim como manual e/ou acessórios (se fizerem parte do pedido). Todos deverão estar dentro da embalagem.

Informações importates sobre a troca e devolução Motonic.

Confira alguns
dos produtos disponíveis com a Entrega Expressa Motonic

Aba Tanque Lado Esq Paramotos 150 2018/2021 (Cinza Fosco)
Aba Tanque Lado Esq Paramotos 150 2018/2021 (Cinza Fosco)
Aba Tanque Lado Esq Paramotos 150 2018/2021 (Cinza Fosco)
Aba Tanque Lado Esq Paramotos 150 2018/2021 (Cinza Fosco)

Aba Tanque Lado Esq Paramotos 150 2018/2021 (Cinza Fosco)

R$ 307,90
Aditivo Combustível Moto Boost And Clean Moto 200 Ml Motul
Aditivo Combustível Moto Boost And Clean Moto 200 Ml Motul

Aditivo Combustível Moto Boost And Clean Moto 200 Ml Motul

R$ 63,90
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Ainda tenho dúdas, vocês podem me ajudar?

Claro, você pode entrar em contato com a gente através dos canais a seguir, nossa equipe estará pronta para te ajudar!

Telefone/WhatsApp

(41) 99111-5065
De segunda a sexta-feira
das 8h00 às 17h30.

E-mail

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Todos os dias, 24h por dia.